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New Return Policy and Complaint Report

01.04.2019
 
From 27.3. you will find a new Return Policy valid from 1.4.2019, including a new complaint report, on our website.
All complaints must be resolved through a fully filled complaint report protocol, otherwise they will not be processed.
Complaints should be sent to: reklamace@osmont.cz 
Link to download these documents: https://www.osmont.cz/en/complaint-report
You can download it in following languages: English, German, French, Russian
 
Thank you for accepting this request,
Team Osmont, Ltd.
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Neues Reklamationsverfahren und Reklamationsprotokoll
 
Vom 27.3. finden Sie auf unserer Website ein neues Reklamationsverfahren einschließlich eines neuen Reklamationsprotokolls, die ab 1.4.2019 gelten.
Alle Reklamationen müssen durch ein vollständig ausgefülltes Reklamationsprotokoll gelöst werden, andernfalls werden sie nicht bearbeitet.
Beschwerden sollten an folgende Adresse gerichtet werden: reklamace@osmont.cz
 
Link zum Beschwerdeverfahren und Protokoll-Download: https://www.osmont.cz/en/complaint-report
 
 
Vielen Dank, dass Sie diese Anfrage angenommen haben.
Osmont, s.r.o.
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Nouvelle procédure de traitement de réclamations et nouveau protocole de réclamations 
 
À partir du 27.3.2019, vous trouverez, sur notre site web, une nouvelle procédure de traitement de réclamations ainsi qu´un nouveau protocole de réclamations valable à partir du 1.4.2019.
Toute réclamation doit être résolue au moyen du protocole de réclamation dûment rempli, sinon elle ne sera pas traitée.
Envoi des réclamations: reklamace@osmont.cz
 
Lien pour téléchargement de la procédure de traitement de réclamations et du protocole: https://www.osmont.cz/en/complaint-report
 
 
Merci d'avoir accepté cette demande.
Toute l´équipe de Osmont, s.r.o. 
 

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